IT外包服务

1. 计算机及网络系统维护
2. 服务方式

1、计算机及网络系统维护

桌面客户支持：
提供PC桌面端的操作系统、常用办公软件的安装、调试、维护支持

硬件维护管理：
PC、笔记本、打印机、传真机、交换机、路由器等的硬件检测故障排除以及送修服务

邮件系统维护：
桌面端邮件系统的配置及故障排除

文档备份管理：
提供备份解决方案

网络系统维护管理：
提供局域网/广域网的系统连接调试及维护，服务器、相关软硬件的配置，宽带接入调试以及故障排除，系统安全保障

网络系统优化：
网络系统的优化升级，系统效率提升，系统设备优化配置

病毒检测查杀：
防病毒软件的安装及系统搭建

常用应用软件支持：
Office办公软件、Exchange及Lotus Notes的安装配置

2、服务方式

包人：
派遣专业维护人员或者部门常驻客户现场，提供即时服务

包年：
根据客户实际情况制定一年的上门服务价格，一年之内提供合同约定服务范围之内的不计次数时间的全程服务

计次：
按照合同规定职责范围，在规定的响应时间内按次来计算，价格以次为单位计算，并按照服务难度定义价格

计时：
按照合同规定职责范围，在规定的响应时间内按小时来计算，价格以每半小时为单位计算，并按照服务难度定义价格

服务包：
客户预先购买一定数额的服务包，按照约定在每次服务后扣除相应服务包。